Politique de remboursement

Ⅰ. Traitement du remboursement

Les demandes admissibles sont transmises au service bancaire ou au prestataire de paiement dans un délai de trois jours ouvrés.

Le délai d’apparition sur le compte varie généralement entre dix et quinze jours, selon la vitesse de traitement appliquée par l’établissement ou le prestataire.

• En cas de retard inhabituel, il est possible de contacter le service client en fournissant la preuve du paiement afin de permettre une vérification.

Ⅱ. Cadre réglementaire

Cette politique s’inscrit dans les dispositions prévues par la Directive 2011/83/UE concernant les droits des consommateurs.

Dans les conditions prévues par ce cadre, le client peut signaler une demande de retour et de remboursement dans les quatorze jours suivant la réception.

Ⅲ. Protection des données

Les informations personnelles recueillies servent uniquement aux démarches de retour, de remboursement et aux besoins liés au service après-vente.

Le traitement des données est effectué conformément au GDPR, garantissant une gestion attentive et confidentielle.

• Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression ; pour plus de détails, consulter GDPR.

Ⅳ. Informations de contact

Adresse : 5210 TREASCHWIG RD, SPRING, TX 77373, US

Téléphone : +1 (832) 488-0061

E-mail : client@furniti.com

Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)