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Ⅰ. Philosophie du service
La plateforme met l’accent sur une expérience centrée sur l’utilisateur, en cherchant à rendre l’achat de mobilier plus clair, organisé et agréable.
L’attention est portée sur la transparence des informations, une communication accessible et un accompagnement adapté aux besoins des foyers français.
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L’objectif est d’assurer un parcours fluide depuis la recherche de produits jusqu’à la réception de la commande.
Ⅱ. Coordonnées
Les utilisateurs disposent de plusieurs moyens pour entrer en contact avec l’équipe d’assistance, selon leurs besoins ou leurs demandes.
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Adresse : 5210 TREASCHWIG RD, SPRING, TX 77373, US
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Téléphone : +1 (832) 488-0061
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E-mail : client@furniti.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)
Ⅲ. Retours et avis des utilisateurs
Les remarques et impressions des utilisateurs jouent un rôle essentiel dans l’amélioration continue du service et des processus internes.
Chaque retour contribue à affiner l’organisation, à clarifier les étapes de commande et à adapter l’offre aux habitudes de différents profils d’acheteurs.
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Les suggestions sont analysées afin d’améliorer la lisibilité, la praticité et l’adéquation des services proposés.