Conditions générales d’utilisation

Ⅰ. Conditions d’utilisation

L’accès au site, l’inscription, la commande et le paiement impliquent l’acceptation des présentes conditions.

Les utilisateurs doivent être âgés d’au moins quinze ans ou disposer d’une autorisation d’un représentant légal.

Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes et complètes. Les conséquences liées à des données erronées sont à la charge de l’utilisateur.

Les identifiants, mots de passe et codes de vérification doivent être conservés de manière personnelle.

• L’utilisateur s’engage à respecter les lois applicables et à ne pas utiliser la plateforme pour des activités illicites ou portant atteinte à des droits.

Ⅱ. Produits et tarification

La description des articles est réalisée avec soin, mais des variations peuvent exister en raison de différences d’affichage.

Le prix et la quantité indiqués lors de la validation de commande constituent la base de traitement.

Les tarifs incluent 20 % de TVA française ainsi que les droits correspondants, conformément au modèle DDP. Aucun frais additionnel n’est requis à la réception.

• En cas d’erreur manifeste de prix ou de stock, une révision ou une annulation de commande peut être appliquée avec remboursement si nécessaire.

Ⅲ. Date limite de commande, délai de traitement et mode de paiement

• Les commandes soumises avant 18h00 seront prises en charge le jour même. Après 18h00, elles seront traitées lors du jour ouvrable suivant. Les jours fériés peuvent entraîner des retards.
  

• Durée estimée de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.

• Pour plus d’informations, consulter Modes de paiement.

Ⅳ. Frais de livraison et délai de livraison

Les délais de réception se situent généralement entre neuf et quinze jours, selon les conditions douanières et logistiques.

• Livraison offerte dès 152,8 € d’achat.

• En dessous de ce montant, des frais fixes de 7,61 € s’appliquent.

Les livraisons sont assurées par DHL, FedEx ou UPS, avec un numéro de suivi unique communiqué par e-mail.

• Les frais résultant d’une adresse ou de coordonnées incorrectes relèvent du client.

• Plus de détails dans Politique de livraison.

Ⅴ. Annulation et remboursement

Avant expédition : une demande d’annulation peut être transmise dans les soixante-douze heures suivant le paiement.

Après expédition : l’annulation n’est plus possible, mais une demande de retour peut être réalisée après réception.

Les remboursements admissibles sont transmis à l’établissement bancaire sous trois jours ouvrés ; le délai d’apparition sur le compte varie généralement entre dix et quinze jours.

• Pour en savoir davantage, consulter politique d'annulation de commande et Politique de remboursement.

Ⅵ. Retours et échanges

Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, une demande de retour ou d’échange peut être effectuée dans les quatorze jours suivant la réception.

L’autorisation de retour et l’étiquette prépayée sont transmises après vérification. L’article renvoyé doit être contrôlé avant tout traitement financier ou remplacement.

• Voir Politique de retour et d'échange pour les détails.

Ⅶ. Protection des données et confidentialité

Les données nécessaires à la commande et au service (coordonnées, adresse, informations de paiement, etc.) sont collectées et traitées avec précaution.

Les transmissions sont protégées par TLS et stockées dans un environnement sécurisé et restreint.

Le traitement des données s’effectue conformément au GDPR. Les utilisateurs disposent de droits d’accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et retrait du consentement.

• Les Cookies essentiels sont indispensables au fonctionnement du panier et du paiement ; les Cookies d’analyse ou de personnalisation nécessitent un accord préalable.

• Informations complémentaires dans Politique de confidentialité et GDPR.

Ⅷ. Propriété intellectuelle

Les contenus présents sur la plateforme (textes, images, logos, marques, éléments graphiques, logiciels, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute utilisation non autorisée, reproduction ou modification est interdite.

Ⅸ. Limitation de responsabilité

Les conséquences découlant d’une utilisation inadéquate, d’erreurs fournies par l’utilisateur ou de facteurs externes (pannes réseau, incidents tiers) ne sauraient être imputées à la plateforme.

La responsabilité éventuelle se limite à la valeur des articles concernés par la commande.

Ⅹ. Force majeure

Des événements imprévisibles tels que catastrophes naturelles, crises sanitaires, grèves, conflits, blocages douaniers ou interruptions de transport peuvent provoquer des retards.

Les utilisateurs seront informés afin d’organiser un traitement approprié.

Ⅺ. Modification du service

La plateforme peut procéder à des ajustements, suspensions ou interruptions de certains services lorsque cela s’avère nécessaire.

Les modifications majeures font l’objet d’un avis publié sur le site.

Ⅻ. Loi applicable et règlement des litiges

Le présent texte est régi par le droit français.

En cas de différend, une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute saisine des tribunaux compétents en France.

ⅩⅢ. Informations de contact

Adresse : 5210 TREASCHWIG RD, SPRING, TX 77373, US

Téléphone : +1 (832) 488-0061

E-mail : client@furniti.com

Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)