Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

Cette politique couvre le traitement des données lors de la navigation sur le site, de la passation de commande, du paiement, des demandes de retour et des échanges avec le service client.

Elle s’applique à l’ensemble des interactions liées à l’utilisation du site.

• Les utilisateurs âgés de moins de 15 ans sont invités à cesser l’utilisation du service et à demander la suppression de leurs informations.

Ⅱ. Données collectées

Les informations fournies directement par l’utilisateur peuvent inclure nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, détails de commande, informations de paiement et demandes de service après-vente.

Des données techniques sont également enregistrées automatiquement :

• Informations relatives à l’appareil (IP, type de navigateur, modèle).

• Données de navigation telles que temps de visite et pages consultées.

• Préférences Cookie enregistrées après accord préalable.

Ⅲ. Finalités du traitement

Les données collectées répondent à plusieurs objectifs, déterminés selon les exigences légales ou techniques :

• Gestion des commandes, expédition et suivi après-vente.

• Communication nécessaire, notamment mise à jour de commande et réponses du service client.

• Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires.

• Amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience de navigation.

Sans consentement explicite, aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires.

Ⅳ. À propos des Cookies

Lors de la visite du site, des Cookies peuvent être placés sur l’appareil afin d’assurer différentes fonctions utiles :

• Maintien des fonctionnalités essentielles telles que connexion, panier ou vérifications de sécurité.

• Conservation des préférences linguistiques et d’affichage.

• Collecte anonyme de statistiques destinées à optimiser les performances.

• Affichage de contenus personnalisés lorsque le consentement a été donné.

La gestion des Cookies peut se faire via le navigateur :

Chrome : Paramètres – Confidentialité et sécurité – Cookies et autres données

Firefox : Paramètres – Vie privée et sécurité – Historique – Configuration personnalisée

Safari : Préférences – Confidentialité – Gestion des Cookies

La désactivation de certains Cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Ⅴ. Sécurité des données

Les échanges de données sont protégés par un chiffrement TLS adapté à la transmission sécurisée.

Les informations sont conservées dans un environnement contrôlé, soumis à des mesures d’accès restreint.

• Des audits réguliers et contrôles de sécurité sont effectués.

• Le personnel concerné reçoit des formations en protection des données.

Ⅵ. Partage et transferts internationaux

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires, tels que services de paiement, logistique ou support technique.

Ces partenaires doivent appliquer des mesures de confidentialité et sécurité adéquates.

• En cas de transfert hors de l’Espace économique européen, des clauses contractuelles types ou garanties équivalentes seront utilisées.

Ⅶ. Conservation des données et gestion des incidents

La durée de conservation dépend des obligations légales et des besoins opérationnels, par exemple cinq ans pour les documents liés aux commandes.

• En cas d’incident de sécurité impliquant des données personnelles, une notification réglementaire sera transmise aux utilisateurs et à la CNIL selon les exigences applicables.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)

Chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Accès, rectification ou suppression des données personnelles.

• Limitation ou opposition à certains traitements.

• Demande de portabilité des données.

• Possibilité de retirer un consentement préalablement donné.

Les demandes peuvent être adressées à l’adresse e-mail suivante : client@furniti.com.

Un retour sera effectué dans les meilleurs délais.

Pour plus d’informations, consulter GDPR.

Ⅸ. Bases légales du traitement

Les traitements reposent sur plusieurs fondements :

• Exécution d’un contrat : gestion des commandes et assistance après-vente.

• Obligations légales : exigences fiscales, comptables et réglementaires.

• Consentement : Cookies non essentiels et abonnements.

• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des abus et optimisation technique.

Ⅹ. Protection des mineurs

Aucune collecte volontaire de données concernant les utilisateurs de moins de 15 ans n’est effectuée.

Si des données sont enregistrées par erreur, elles seront supprimées sur demande d’un représentant légal.

Ⅺ. Mises à jour de la politique

La politique peut évoluer en fonction des changements réglementaires ou techniques.

Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement.

L’utilisation continue du site vaut acceptation des ajustements effectués.

Ⅻ. Informations de contact

Adresse : 5210 TREASCHWIG RD, SPRING, TX 77373, US

Téléphone : +1 (832) 488-0061

E-mail : client@furniti.com

Horaires : du lundi au vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)